题目
某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。关于顾客王某与栗某可主张的赔偿费用，下列选项正确的是？
A. 均可主张为治疗支出的合理费用
B. 均可主张因误工减少的收入
C. 栗某可主张精神损害赔偿
D. 栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿
正确答案：****
这题真正在考什么
本题考察消费者因经营者提供的缺陷商品遭受人身损害时，可主张的赔偿费用范围及特殊赔偿规则。
秒解口诀
口诀：一看损害是否‘严重’（重伤/死亡），二看经营者是否‘明知’缺陷仍卖，两者齐备方可触发《消法》第55条第2款的惩罚性赔偿。
命题人的陷阱拆解
命题人陷阱在于：A、B、C项相对常规，容易分散注意力。
核心杀招在D项，它巧妙地将‘人身损害赔偿’与‘产品责任惩罚性赔偿’嫁接。
陷阱机制是：
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用王某和栗某的并列受伤，制造‘两人情况类似’的错觉，掩盖了只有栗某‘受重伤’（半身瘫痪）才可能触发惩罚性赔偿的法定门槛（《消法》第55条‘造成死亡或严重健康损害’）。
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将‘更换零部件维修’与‘未停止生产销售’并列叙述，诱导考生误判为一般售后行为，而非认定生产者‘明知缺陷存在’的故意证据。