← 真题拆解2011商经知多选

家具“假进口”案:消费者知情权与退货权的具体行使条件,90%考生混淆C项双倍赔偿

你以为“虚假陈述”就能直接双倍赔偿?错!《消法》第55条欺诈的构成要件,你根本没吃透。

题目

F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后,以“先出口,再进口”的方式取得进口报关凭证,在销售时标注为外国原产,以高于出厂价数倍的价格销售。此时,已经在F公司购买家具的顾客,可以行使下列哪些权利?

A. 顾客有权要求F公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证明
B. 如F公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明,顾客有权要求退货
C. 如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述,顾客有权要求双倍返还价款
D. 即使F公司提供了所售商品的真实信息和充分证明,顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要求退货
正确答案:****

这题真正在考什么

本题考察经营者虚假标注商品产地时,消费者可依法行使的权利范围。

秒解口诀

口诀:知情受侵可索真(A),不给真相才能退(B)。

要罚双倍(或三倍)非必然,须证被骗才买它(C不选)。

信任崩塌不算法定退(D不选)。

命题人的陷阱拆解

命题人设置了两个核心陷阱:

  1. 在C项设置“虚假陈述”与“双倍返还”的强关联:利用考生对《消法》惩罚性赔偿条款的模糊记忆,将“虚假陈述”这一客观行为直接等同于“欺诈”,诱导考生跳过对“欺诈”主观要件(使消费者陷入错误认识)和因果关系(错误认识导致购买)的审查。

  2. 在D项设置情感化的干扰理由:“对公司失去信任”是一个主观情感理由,而非法定解除合同或退货的理由。

《消费者权益保护法》第24条规定的无理由退货(后悔权)有严格的适用条件(如网购商品),本案不适用;而基于经营者违约或欺诈的退货,需要有具体的法定或约定事由,“失去信任”本身不产生法定解除权。

注册后查看完整内容

命题角度拆解、挖坑套路分析、秒解技巧、变形预测等深度内容需要注册后开通会员查看。